Antworten auf wichtige Fragen rund um LED Tommy
Versand, Zahlung und Technik???
Links zu den FAQ´s...
Kann ich bei dem LED Tommy einfach mal vorbeikommen?
Wie lange dauert die Rücksendung und wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Warum gibt es Lichtunterschiede?
Was ist eigentlich der Unterschied PLEXIGLAS und Acrylglas?
Braucht die LED Lampe viel Strom und wie lange "lebt" sie?
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren die Möglichkeit, über PayPal bezahlen.
Ausserdem können Sie auch mit Sofortüberweisung oder über Vorkasse zu bezahlen.
Barzahlung bei Abholung ist auch möglich.
Bitte vereinbaren Sie einen Termin im Kontaktformular mit uns,
wenn Sie den Artikel bei uns abholen möchten.
absolut sichere Zahlung.
Der Versand und Sendungsverfolgung?
Sobald wir ihre Lampe versenden, erhalten Sie eine Versandbestatigungsemail von uns,
in der auch die Sendungsnummer der DHL enthalten ist.
Bitte kontrollieren Sie auch ihren Posteingang und auch
den Spam Ordner.
Ihre Bestellung wird von der DHL von Montag bis Samstag ausgeliefert.
Falls Sie ihr Paket nach 4 Werktagen noch nicht erhalten haben,
schauen bitte unter den per Mail erhaltenen
Sendungsverfolgungslink von DHL nach,
wo das Paket sich gerade befindet.
Bei einer Verzögerung könnte es sich vielleicht um eine
Sondersituation (Verlust, Beschädigung usw.) handeln.
Allerdings könnte auch die Möglichkeit bestehen,
dass das nationale Netz momentan etwas überlastet
und die Lieferung Ihrer Bestellung daher in Verzug gerät.
Bitte überprüfen Sie in der Zwischenzeit auch bei ihrem
Hausmeister am Empfang oder bei ihrem Nachbarn,
ob jemand das Paket für Sie in Empfang genommen hat.
Kann ich bei dem LED Tommy einfach mal vorbeikommen?
Kein Problem, wir würden uns freuen :-)
Leider betreiben wir KEIN Ladengeschäft sondern
konzentrieren uns auf die Bildgestalltung
und Layout der Kunden.
Die Herstellung der Artikel erfolgt leider nicht in unserem Hause
sondern von einer seperaten Laserfirma.
Bitte vorher einen Termin mit uns vereinbaren wenn Sie
persönlich bei uns vorbeikommen möchten.
Wir sind auch am Wochenende für Sie da.
Am besten geht das über Mail:
dem Kontaktformular
oder per Telefon: 06784-8769.
Bei einer Tasse Kaffe können wir dann alles besprechen und wenn
gewünscht sogar Bilder einscannen und gleich vor Ort bearbeiten.
Was ist, wenn meine gelieferten Artikel, defekt, falsch, beschädigt oder fehlend sind?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von
7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie defekte,
falsche, beschädigte oder fehlende Waren erhalten haben.
Um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten,
geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, Fotos der Artikel und
alle zugehörigen Informationen bei Erhalt Ihres Pakets an.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Fall so schnell
wie möglich zu lösen.
Aber bitte noch beachten, das personalisierte Sachen
nicht erstattet werden können.
Wir machen aber alles im Vorfeld mit Ihnen aus,
sodass solche Sachen nicht vorkommen können.
Wie schon gesagt: wir zählen nicht die Buchstaben und Stunden.
Wie lange dauert die Rücksendung und Rückerstattung?
Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 10 Werktage ab dem Tag dauern,
an dem wir Ihre Rücksendung erhalten.
Sie werden dann eine Bestätigungs-E-Mail erhalten,
sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Alle Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise gutgeschrieben.
Bestellung und Lieferzeit?
Sobald der Entwurf mit Ihnen abgesprochen ist und
Sie zu 100 % zufrieden sind, kann die Bestellung erfolgen.
Wir werden sofort die Herstellung durch die Laserfirma
beauftragen,die dann umgehend mit der Herstellung der Lampe beginnt.
In der Regel dauert es 1-2 Werktage, bis der Versand erfolgt und das DHL Paket innerhalb 2-3 Tagen bei Ihnen eintrifft.
Denken Sie auch bitte daran, das der Nachbar Ihr Paket entgegennimmt,
wenn Sie nicht zu Hause sind.
Der Versand ist natürlich kostenlos in Deutschland.
Warum gibt es Lichtunterschiede?
Manche LED Lampen sind als Außenkonturen ausgeführt.
Das beste Beispiel ist eine Gitarre, die einen sehr schlanken Hals hat und auch gedacht ist, auch ohne Beleuchtung eine gute Figur zu machen.
Es ist also ein Miniaturmodel, das auch bei
Tageslicht schön anzuschauen ist.
Es ist sehr viel Acryl am Korpus und sehr
wenig Material am Hals der Gitarre.
Das Licht von unten hat jetzt
sehr wenig Material,
um am Hals "hochzukommen".
Deshalb kann es vorkommen,
das es oben etwas dunkler erscheint.
Warum gerade DHL?
Ganz einfach.
Wir haben mit DHL über die Jahre
die besten Erfahrungen gemacht.
Sei es als Auslandversand oder hier im Inland.
Es gibt eine vernünftige Sendungsnummer und den
schnellsten Versand mit Versicherung.
Um 1-2 Euro zu sparen, keine Sendungsnummer zur
Verfügung zu haben, ist DHL der beste Weg.
Wo werden die Produkte gefertigt?
Wir bearbeiten die Kundenbilder,
CAD Daten und Vektor Dateien und fertigen
die passenden Layouts für die Gravuren an.
Zum Schluss werden wir Ihnen ein Bild
(ein Bildausschnitt von dem Laserlayout) von dem fertigen Produkt zukommen lassen.
Erst wenn Sie mit dem Entwurf einverstanden sind,
geht die Datei an eine deutsche spezial Laserfirma, die es dann fertigt.
Die Firma befindet sich in Reichweite von uns.
Von daher gibt es eine sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung.
- MADE IN GERMANY -
Tipps und Tricks
Wir haben einen Bildratgeber für perfekte Vorlagen
von Fotos für eine Lasergravur für Sie zusammengestellt.
Klicken Sie auf das Icon um zu dem Ratgeber zu gelangen.
Es lohnt sich bestimmt für Sie :-)
Besuchen Sie auch unsere Kundenbilder in der Gallerie um selber einige Ideen zu finden.
Es sind sehr vielfältige Gravuren aus Acrylglas dabei und zeigt auch wie vielfältig wir sein können.
Ein kleines Video von unserer Mandala LED Lampe
Was ist eigentlich der Unterschied PLEXIGLAS und Acrylglas?
Einen Unterschied gibt es nicht!
Acryl ist nämlich die gängige Abkürzung von Polymethylmethacrylat,
und PLEXIGLAS ist einer der vielen Markennamen dieses Kunststoffs.
Acrylglas – Schon fast 100 Jahre alt.
Im Handel sind zwei Sorten von Acrylglas erhältlich:
gegossenes und extrudiertes.
Die gegossene (Acrylglas GS) Variante wird nach dem Produktionsprozess zu einer flachen Platte ausgegossen.
Die extrudierten Sorten (Acrylglas XT) sind qualitativ
nicht so gut für LED Lampen geeignet.
Leider wird es aber in den meisten Gravuren verarbeitet
weil es billiger ist :-(
Die GS Variante kommt einer richtigen Glasplatte nahe
und wird von uns verwendet :-)
Lampensockel und Acrylinfos
Das Foto auf der Lampe wird als gespiegeltes Negativ auf Acryl gelasert.
Das hat den Vorteil, dass die Gravur auf der Rückseite zu sehen
ist und durch die Dicke des Acrylglases praktisch noch
einen perspektivischen Effekt bekommt.
Die Scheibe wird später durch die 16 Farben der LED´s
zum Leben erweckt.
Die Leuchte kann über 3 AA Batterien betrieben werden oder
durch eine USB-Verbindung zu einem 5 Volt Netzteil
oder Computer mit dem mitgelieferten USB Kabel.
Der Sockel lässt sich durch Berührung des Sensors auf der Vorderseite
an (einfach antippen) und ausschalten (3 Sekunden gedrückt halten).
Dabei bleibt die letzte Farbeinstellung gespeichert.
Auch kann man ohne die Fernbedienung den Sockel autonom
betreiben wie in der Anleitung unten.
Die Scheibe besteht aus 4 mm starkem GS- Acrylglas,
dass am besten geeignet ist für solche Zwecke.
Die Reinigung funktioniert am besten mit einem Mikrofasertuch.
Braucht die LED Lampe viel Strom und wie lange "lebt" sie?
Viel Strom? Nein!
Sie verbraucht etwa 0,012kw.h/ 24 Stunden.
Etwa 10 mal weniger als eine herkömmliche Lampe.
Durch die hohe Qualität des LED Sockels betragt die
Lebenszeit etwa 50.000 Stunden.
Warum keine Logos auf der Gitarre ?
Wegen dem sog. Copyright.
Wir bieten in unserem Shop keine Markennamen
und Logos an, die ein Urheberrecht aufweisen.
Es kann aber für den privaten Gebrauch im Hobbykeller Ihren Wünschen für eine Gravur entsprochen werden, solange kein Urheberrecht verletzt wird.
Das richtige einsetzen der acrylglasscheibe.
Das Einfügen in den Lampensockel.
Das untere Ende der Plexiglasscheibe an den Rand der Sockelöffnung positionieren.
Die Kante der Acrylplatte bitte zuerst an der Ecke ausrichten damit die andere Ecke auch noch in den Schlitz passt.
Die Scheibe ist desshalb genau passend damit die LED´s unten im Sockel ihr volles Licht an die Scheibe abgeben können und das Ganze einen sicheren Halt hat.
In dieser Position mit etwas Druck das Acryl bis zum Anschlag reindrücken.
Fertig...
Der Anschlag ist wichtig das die Platte nahe an den internen LED´s ist um die ganze Leuchtkraft zu entfalten.
Der LED Sockel
Wie jeder schon einmal die Erfahrung gemacht hat mit einem Netzteil,
brennt die Lampe am hellsten anstatt mit den 3 AA Batterien.
Das Netzteil liefert mehr Strom als eine Batterie und den immer gleich.
LED-Lichtsockel für austauschbare 3D-Leuchtmotive:
einfach Ihr Motiv einstecken
Einstellbare Farben: Rot, Grün, Blau, Gelb, Cyan, Pink, Weiß
Touchbutton zum Ein-/Ausschalten sowie für Farbauswahl und automatischen Farbwechsel
Fernbedienung mit Zusatzfunktionen: ein-/ausschalten, dimmen, Farbauswahl, Leuchtmodus-Auswahl (Farbwechsel) blinken, blinkender Farbwechsel, automatisches Dimmen mit Farbwechsel)
Stromversorgung Lichtsockel:
per Micro-USB oder über 3 Batterien Typ AA / Mignon (USB-Netzteil
Maße (Ø x H): 95 x 40 mm, Gewicht: 84 g (ohne Batterien)
Lichtsockel inklusive Micro-USB-Stromkabel und deutscher Anleitung
Die 16 Farben Fernbedienung
- Die Funktionen:
- Aus-Taste (OFF),Ein-Taste (ON)
- Die 4 Farbwechsler:
- FLASH- Blinklichter
- Strobe - Blitzlichter
- SMOOTH- Schwindende Lichter
- Mode - Fließender Übergang von Licht
- Die 2 Dimmer: Lichtstärke erhöhen, Lichtstärke verringern
- Die 16 Farben: Auswahl der gewünschten Farben
24 Tasten LED Fernbedienung + Sockel - Fehlerbehebung
Sollte es einmal vorkommen, dass auf einmal die RGB Farben
vertauscht sein sollen, hift dieser kleine Trick.
1. Die 24 Tasten LED Fernbedienung in die Hand nehmen.
2.Den LED Sockel mit der Fernbedienung ausschalten (falls eingeschaltet).
3. Die Funktionstaste "Smooth" drücken (LED-Sockel blitzt einmal kurz auf).
4. Den Lichtsockel mit der Fernbedienung wieder einschalten
und prüfen ob alle Farben wieder übereinstimmen.
Den Vorgang wiederholen bis alle Fatben wieder korrekt passen.
Die LED Tommy FAQ-Kundenfragen - Seite wird immer mehr ausgebaut je mehr Fragen entstehen...
Für Vorschläge von Ihnen sind wir auch sehr dankbar :-)
Eine Bildgravur als 16 farbige 3D LED Lampe, Nachtlichtlampe oder auch Illusions Lampe mit Fernbedienung.
Eine perfekte und personalisierte Geschenkidee!
Ob nun zum Geburtstag, zur Hochzeit oder zu Weihnachten –
mit der 3D Effekt Nachtlampe als persönliches Geschenk sind Sie immer auf der sicheren Seite.